Política de Privacidad

En AI-Lumino respetamos y protegemos los datos personales de nuestras y nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en el marco de nuestras actividades en Perú, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento. Al interactuar con nuestros canales o al proporcionarnos información por medios digitales o presenciales, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Tipos de datos tratados. Podemos solicitar y tratar datos de identificación y contacto (como nombre, correo electrónico y teléfono), información relacionada con su organización y necesidades de proyecto, así como metadatos técnicos derivados del uso de nuestros sitios o formularios (por ejemplo, fecha y hora de interacción, páginas visitadas y parámetros del navegador). La provisión de datos será siempre pertinente, proporcional y limitada a los fines informados.

Finalidades del tratamiento. Utilizamos los datos para: (i) responder consultas y brindar información sobre nuestras soluciones; (ii) preparar propuestas técnicas y coordinar reuniones; (iii) gestionar la relación contractual o precontractual; (iv) mejorar la calidad de nuestros contenidos y comunicación; (v) cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente. En ningún caso emplearemos sus datos para fines distintos a los informados sin contar con la base legal correspondiente.

Base legal. El tratamiento se sustentará en su consentimiento, en la ejecución de relaciones contractuales o precontractuales, en el interés legítimo para la mejora de servicios y en el cumplimiento de obligaciones normativas, según corresponda. Cuando el tratamiento se fundamente en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Conservación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación activa con usted. Posteriormente, podremos mantenerlos bloqueados por plazos adicionales estrictamente necesarios para atender responsabilidades legales o auditorías, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Transferencias y encargados. Podremos recurrir a terceros encargados para funciones de soporte tecnológico y operativas, quienes tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No compartimos datos con terceros para fines incompatibles con esta política. En caso de transferencias transfronterizas, se adoptarán salvaguardas que garanticen un nivel adecuado de protección.

Seguridad. Implementamos controles organizativos y técnicos alineados con buenas prácticas, incluyendo gestión de accesos por rol, cifrado en tránsito, registros de actividad y evaluación periódica de riesgos. Si bien tomamos medidas razonables para proteger los datos, ninguna medida es absoluta; por ello fomentamos el uso responsable y la actualización de credenciales por parte de los usuarios autorizados.

Derechos de las personas titulares. Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitar la revocatoria del consentimiento cuando proceda. Para ello, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud y un medio de contacto. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la autoridad competente en Perú.

Uso de cookies y tecnologías similares. Empleamos cookies con fines funcionales y de análisis para mejorar la experiencia y comprender el uso de nuestros contenidos. Usted puede aceptar o rechazar su uso mediante el banner de preferencias disponible en el sitio, así como gestionar cookies desde la configuración de su navegador. Para más detalles sobre estas tecnologías, consulte las opciones del banner y la documentación de su navegador.

Menores de edad. Nuestros contenidos y formularios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar o gestionar relaciones profesionales. No recabamos conscientemente información de menores de edad. Si identifica un envío involuntario, contáctenos para su eliminación oportuna.

Actualizaciones. Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras de procesos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización en esta misma página. Recomendamos revisarla periódicamente. Información complementaria sobre condiciones de uso o aspectos legales se encuentra disponible en nuestra sección de Información legal.

Contacto. Para consultas relacionadas con la protección de datos, comuníquese a través de [email protected] o al teléfono + (51) 94 782-60-13. Dirección: Av. José Pardo 246, Lima, 15074.